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【泉佐野市】ピーチ・アビエーション、自社起因の遅延・欠航に対する宿泊費・交通費の補償制度を8月19日より導入

大阪府泉佐野市に本社を置くLCC(低コストキャリア)のピーチ・アビエーションは、会社の事情に起因する大幅な遅延や欠航が発生した際、利用者が負担した宿泊費や交通費の一部を補償する新制度を2026年8月19日より導入することを発表しました。

制度の概要

  • 導入時期: 2026年8月19日より開始
  • 対象となる事由: 機材整備やシステム障害など、会社起因の理由により出発予定時刻の24時間前以降に出発前まで決定した大幅な遅延・欠航
  • 対象外となる事由: 悪天候、自然災害、管制官からの指示など、不可抗力による遅延・欠航
  • 補償上限額(利用者1人あたり):
    • 国内線: 上限 1万円
    • 国際線: 上限 2万円

補償対象となる費用の具体例

  1. 深夜到着時の交通費(国内線のみ適用):
    • 目的地への到着が深夜となり、公共交通機関が終了している場合のタクシー代など
  2. 深夜到着時の宿泊費(国内線のみ適用):
    • 振替便の到着が深夜となり公共交通機関が終了したことで、空港付近での宿泊が必要となった場合のホテル代
  3. 翌日以降の便への振り替え等に伴う費用:
    • 宿泊費
    • 空港と宿泊施設間の往復交通費
    • 他社便や新幹線等への振り替えにおける差額分の交通費

申請方法

  • 手続きの流れ: 対象便を予約していた利用者の登録メールアドレス宛に、会社から手続きに関する案内メールが送付されます。
  • 申請期限: 出発予定日から30日以内
  • 必要書類: 領収書のデータ(所定のWEBサイトよりアップロードして申請)

ピーチ・アビエーション 機材整備やシステム障害など“自社起因”による大幅な遅れ・欠航に伴う宿泊費・交通費を一部負担する補償制度 来月から開始へ 悪天候や自然災害などは対象外|FNNプライムオンライン

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